西部航空发布情况说明，10月27日，PN6333深圳-济南航班在地面登机阶段，一名旅客随身携带的充电宝突然冒烟。机组人员立即启动应急处置并迅速扑灭烟雾，同时组织旅客有序离机。充电宝冷却后已安全转移，现场安全可控。该事件无人员受伤，也未对飞机造成任何损伤，不影响后续航班运行。随后机组重新组织旅客登机，航班已于11:45顺利起飞。对于给旅客带来的不便，航空公司表示歉意。